วันนี้ผมเซ็งๆกับพาร์ทเนอร์ คุยกันไม่รู้เรื่องซักที

ใครมีประสบการณ์บ้างบ่นให้ผมฟังหน่อยครับ ผมจะได้ลืมๆเรื่องของตัวเอง

มีแต่เป็นลูกค้าแล้วเซ็งได้ไหมครับ บ่อยเลย

ไม่ใช่ลูกค้านะ แต่เป็นConsultantที่ออสเตรเลีย

คือเราเป็นลูกค้า เจ้านายผมจ้างบริษัทนี้ให้เป็นที่ปรึกษาคอยช่วยผมควบคุมระบบ
แต่ด้วยเวลาที่ต่างกันอยู่แล้ว คือออสเตรเลียเร็วกว่าเรา 3 ชั่วโมง นั่นแปลว่าผมมีเวลาให้ปรึกษาแค่ 8:00 - 14:00 วันจันทร์-ศุกร์เท่านั้น แถมต้องหักลบกับที่มีประชุมกับทำงานต่างๆที่นี่ กลายเป็นเวลาเหลือน้อยลงไปอีก

แล้วเจ้าพนักงานคนที่บริษัทนั้นจัดมาให้คำปรึกษาแม่มมมมมมมตอบผมเฉพาะตอนประชุมออนไลน์ต่อหน้าเจ้านายผม"สัปดาห์ละชั่วโมง" งานแม่มมมมมมมมติดยาวๆ งานติดอย่างนี้อยู่สองเดือน เจ้านายก็ร้อนใจเลยโทรไปคุยกับเจ้าของบริษัทที่ออสเตรเลีย

จนสุดท้ายเมื่อสองอาทิตย์ที่แล้ว เขาจัดคนมาเพิ่มให้คนนึง ดันตรงข้ามกับคนเดิมโดยสิ้นเชิง แม่คุณไฮเปอร์หนัก ส่งเมล์ตั้งแต่หกโมงเช้าของเขาทุกวัน จนถึงสามทุ่ม เพื่ออัพเดทงาน...นั่นคือเมล์ผมดังตลอดตั้งแต่ตีสามทุกวัน แถมมีเทรนนิ่งออนไลน์อีก ปรกติฟังเป็นภาษาอังกฤษ แค่วันละชั่วโมงสองชั่วโมงก็หน้ามืดล่ะ นี่แม่คุณจัดแพลนไว้วันละ 8 ชั่วโมง เดือนนึงเต็มๆ แถมถูกใจเจ้านาย ให้เข้าฟังให้ครบ(เขาไม่เข้า หึหึหึ)
ตอนนี้จะอ๊วกออกมาเป็นโปรแกรมแล้วครับท่าน แล้วต้องวนแบบนี้ทุกวันอีก 2 อาทิตย์กว่า

แถมวันนี้เจ้านายใจดีอีก ตามตารางเทรนนิ่ง ผมจะว่างแค่เที่ยงถึงบ่าย...นายเลยขอนัดประชุมชั่วโมงนึง เที่ยงถึงบ่ายวันนี้ จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้กินข้าวเที่ยงและเสียบหูฟังเพื่อฟังเทรนนิ่ง(เริ่มมาตั้งแต่ 8 โมงเช้า)อยู่ครับ

ลูกค้านัดไปสอนงาน เพราะมีแผนกนึงยืมของไปใช้แล้วทำพังหมด

ไอ้เราก็ไปสอนให้แผนกที่ยืมไป โดยที่มีพี่ที่ทำงานอยู่แผนกที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์อยู่ด้วย

ระหว่างสาธิตไปเรื่อยๆ มีอยู่คนนึงที่คอยก่อกวนสมาธิเพื่อน

ไอ้เราก็สอนไปแบบทำสมาธิไม่ให้สนใจคนนั้นมาก

อยู่ดีๆเจ้นั่นก็โพล่งขึ้นมาว่า "เสียเวลา จะมาฟังมาหัดทำไม ทำเหมือนเดิมของเราไปนั่นแหละ" แล้วก็ลากเพื่อนๆออกจากจุดที่สาธิตกันอยู่

จนเพื่อนๆทนไม่ไหว บอกว่าไม่อยากฟังก็ไม่ต้องฟัง จะมากวนคนอื่นเค้าทำไม เท่านั้นแหละ งอนเพื่อนเดินหนีเลย

อุปกรณ์ราคาหลายล้าน ซ่อมทีหลักแสน มายืมของเค้าไปใช้แล้วไม่รักษา (แผนกเจ้าของอุปกรณ์ต้องเป็นคนเบิกค่าซ่อม)

แต่ก็ไม่ได้แสดงอาการอะไรออกไปนะครับ จนสอนเสร็จแล้วพากันออกไปแล้ว พี่หัวหน้าแผนกเจ้าของอุปกรณ์นี่บอกว่า ทนได้เนาะ 5555

ผมเลยบอกได้แต่ว่า ผมเป็นห่วงอุปกรณ์พี่มากกว่า เอาไปใช้อีกก็ไม่น่ารอด ถ้าคนนั้นมันเป็นเจ้าของเวรที่ต้องดูแล

ล่่าสุดเลยครับท่าน อาทิตย์ที่แล้ว ลูกค้าต้องการเปลี่ยน Labeling กลาง lot ผลิต ผมเตือนไปแล้ว ว่าจะสับสนและปนกัน ทางผมไม่มีปัญหาหรอก คัดแยกให้อย่างดี มีหลักฐาน QC ทุกขั้นตอน แต่ทางพนักงานของลูกค้าจะสับสน เค้าไม่ฟัง สุดท้ายผมก็เปลี่ยนให้ สรุปออกมา งานปนกันจริงๆ ตีของกลับมาให้ผม 1 พาเลท โทรมาขอร้องให้ผมตอบ complaint report ให้ผมรับว่าผิดพลาดจากผม ทางลูกค้าจะได้เอาไปอ้างกับลูกค้าของเค้าอีกทีว่า vender ผิดพลาด

ปล.ประจำเลยลูกค้ารายนี้ เจ้าใหญ่ Top 3 ของประเทศเลยนะ

เพิ่งเจอมาเลยครับ ขายของมือสอง ให้ไปถ่ายรูปแพคของที่ไปรษณีย์ถึงจะยอมโอน
โอนก่อนโอนหลังคนจะโกงมันก็โกงได้ ลีลาเยอะเสียเวลาชิบหาย

เจอของ ห ล่ น มาหรอครับ

เหนื่อยจัดเลย ผมก็คุยงานกับพาร์ทเนอร์ต่างชาติบ่อย บางทีเริ่มคุยกันสองทุ่ม เพราะเค้าเพิ่งตอนเช้าเลยคุยกันจนดึก

แล้วบรีฟกันต่อเกือบเช้า

น่าจะจ็อบคล้ายๆผมเมื่อก่อน เจอบ่อยเหมือนกัน เข้าไปสอนด้วยเอเนอร์จี้เต็มเปี่ยมเจอลูกค้าไม่ตั้งใจ เสร็จแล้วทำไม่ได้นี่ก็เซ็งๆ แต่อย่างว่าเจอบ่อยจนปรับต้อง mindset ตัวเอง

รุ่นพี่คนนึงบอกผมมาว่า "ถ้าเก่งจริง ต้องลองสอนลิงให้ใช้งานได้"

หลังจากนั้นผมเลยถือคติว่า เออ ยังไงก็ได้ จบงานแล้วไปไหนก็ไป

ผมก็เต็มที่ล่ะครับ ตามหน้าที่ ส่วนเค้าจะใส่ใจมั้ยก็เรื่องของเค้าละ

ส่วนผมเอง ให้ทำจ็อบไหนก็ได้ครับ ที่ไม่ใช่ โบลว ครับ

นี่ท่านทำงานที่เดียวกับผมหรือป่าวเนี่ย เจองี้ประจำเลย จะโบ้ยมาให้บ.ผมผิด ให้ชี้แจงกับลูกค้าเค้าอีกที

ยังดีอยู่ว่าเจ้านายผมแกจัดการให้เด็ดขาดดี

งั้นแค่ แฮนด์ พอได้มั้ย

บางทีจับสองคนนี้มาปั่นรวมกันแล้วแบ่งครึ่งอาจจะลงตัวพอดีครับ ฮาาาาาาาาา

คนนึงถามไปร้อยเมล์ ไม่ตอบซักคำ
อีกคนนึงเทรนนิ่งก็คุยกันอยู่ พักชั่วโมงนึงแม่คุณยังส่งเมล์อัพเดทงานอีกเกือบสิบเมล์ทุกวัน หึหึหึ

บ่นให้นายฟัง นายดันหัวเราะชอบใจ บอกเขาขยันทำงานให้เราตามที่ยูรีเควสก็ดีแล้วไง 555

ผมเซ็งที่ลูกค้ามาร้องเรียนผม หาว่าผมไม่ซัพพอตลูกค้า ทั้งที่คนรับเรื่องไม่ใช่ผม ดีนะที่หัวหน้ารับทราบ ไม่งั้นซวยแบบงงๆ