สำหรับคนไม่อยากอ่านยาวๆ ผมโทรร้องเรียนเรื่องแทกซี่ผ่านเบอร์ 1584 แล้วได้ผลครับ อยากให้ช่วยกันโทรแจ้งครับ






เมื่อต้นเดือนนั่งแทกซี่กลางดึก รู้สึกเลยว่าขับแปลกๆเบรคไปมา เร่งในจังหวะที่ไม่ควรขับเอียงๆ เลยลองพยายามชวนคุยแต่ก็เงียบกลับมา พอลงจากรถผมรีบถ่ายรูปทะเบียนแทกซี่ไว้ก่อนเลย

สักพักผมโทรไปเลยแจ้ง 1584 ร้องเรียนแทกซี่ แจ้งไปว่านั่งจากไหนถึงไหน เลขทะเบียนรถ สีรถ ที่จำได้เพราะถ่ายรูปเอาไว้ แจ้งพฤติกรรมคือขับรถอันตรายเบรคเร่ง คิดว่าเมา

ตอนหลังเจ้าหน้าที่ถามที่อยู่ ชื่อผม ผมแจ้งไปว่าขอไม่บอกนะครับ เค้าก็ไม่ถามอีก

จนผมลืมเรื่องนี้ไปละ พอวันนี้มีsms ส่งมาบอกว่า ศูนย์คุ้มครองได้ทำหนังสือกำชับตักเตือนไป และบันทึกในประวัติเรียบร้อยแล้ว บอกเลยผมรู้สึกดีมากๆครับที่เค้าประสานงานแจ้งต่อให้

พอทราบว่าได้ผล ผมก็เข้าไปหาข้อมูลในกูเกิลทันที เลยทราบว่าเค้าจะเก็บข้อมูลจากคนแจ้งมาก่อน ถ้าครั้งเดียวเค้าจะเก็บมาเป็นฐานข้อมูลว่าเออรายนี้มีประวัติโดนแจ้งมาแบบนี้นะ และถ้าโดนแจ้งหลายๆครั้งเค้าจะเชิญตัวมาสอบสวนครับ และจับลงโทษครั้งแรกโดนปรับก่อน พอโดนอีกมีโอกาสยึดใบอนุญาตชั่วคราวครับ

ขี้เกียจพิมพ์ละ ผมขออนุญาติก๊อบมานะครับ (ลิ้งค์อ้างอิงไม่มีนะครับกดยากจากมือถือ)


พรทิพย์ คำเครือคง หัวหน้าศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน เล่าถึงกระบวนการทำงานของสายด่วน 1584 ให้ฟังอย่างละเอียดว่า
1.หลังจากประชาชนโทรร้องเรียนมา 1584 กรณีความผิดทั่วไป เจ้าหน้าที่จะสอบถามรายละเอียด เช่น เหตุการณ์เป็นอย่างไร เกิดขึ้นที่ไหน กี่โมง ทะเบียนรถ สีรถ หมายเลขข้างตัวรถ ชื่อคนขับ พร้อมกับขอชื่อนามสกุลและเบอร์โทรศัพท์มือถือผู้ร้องเรียน ก่อนจะส่งข้อความเอสเอ็มเอสครั้งที่ 1 "ได้ส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องดำเนินการแล้ว และจะแจ้งผลให้ทราบภายใน 7 วัน" จากนั้นเจ้าหน้าที่จะบันทึกข้อมูลลงสู่ระบบ
2.ส่งเรื่องร้องเรียนให้เจ้าหน้าที่พิจารณาคัดกรอง โดยจะตรวจสอบประวัติโชเฟอร์ที่ถูกร้องเรียนว่าเคยกระทำผิด หรือเคยถูกร้องเรียนในลักษณะดังกล่าวหรือไม่ ถ้ามีมูล มีหลักฐานชี้ชัดว่า น่าจะกระทำผิดตามที่ถูกกล่าวหา ก็จะส่งเรื่องไปยังฝ่ายเปรียบเทียบปรับ เพื่อเรียกตัวมาสอบสวน
3.หากสอบสวนพบว่าไม่ผิด หรือความผิดไม่ชัดเจน จะทำการอบรมตักเตือนแล้วปล่อยตัว แต่หากสอบสวนพบว่าผิดจริง ถ้าเป็นการทำผิดครั้งแรกจะดำเนินการเปรียบเทียบปรับ 1,000 บาท พร้อมอบรม 3 ชั่วโมง แต่ถ้ากระทำผิดซ้ำซ้อนอาจพักใช้ใบอนุญาตขับรถชั่วคราว เลวร้ายที่สุดอาจถูกเพิกถอนใบอนุญาตขับรถ ขณะเดียวกันถ้าโชเฟอร์คนดังกล่าวไม่มารายงานตัวภายใน 7 วัน จะถูกอายัดทะเบียนหรือใบขับขี่ พร้อมปรับเงินผู้ประกอบการหรือเจ้าของรถด้วย
4.เจ้าหน้าที่จะแจ้งผลทางข้อความเอสเอ็มเอสกลับไปยังผู้ร้องเรียนอีกครั้งว่า ได้ดำเนินการลงโทษเรียบร้อยแล้ว
5.สำหรับกรณีความผิดร้ายแรง เป็นภัยต่อสังคม ทำลายภาพลักษณ์ประเทศ เช่น ทำอนาจาร ทำร้ายผู้โดยสาร จะมีการส่งเจ้าหน้าที่ติดตามผู้ถูกร้องเรียนทันทีภายใน 24 ชั่วโมง เพราะถือเป็นคดีอุฉกรรจ์ ต้องการจัดอย่างเร่งด่วน



เคยสิ้นหวังและเหนื่อยใจกับการขนส่งของประเทศนี้อยู่แบบตัวใครตัวมัน ไม่มีใครสนใจที่จะพัฒนาสิ่งที่มีสิ่งที่ประชาชนธรรมดาต้องทนอยู่แบบแท้จริง ไอ sms เล็กๆนี้มันทำให้หัวใจผมรู้สึกดีขึ้นอย่างประหลาด แม้จะรู้ว่ามันไม่ได้เปลี่ยนอะไรหน้าเป็นหลังมือ แต่อย่างน้อยก็ทำให้รู้ว่ามีองค์กรที่คิดจะจัดการปัญหาเรื่องเหล่านี้อยู่บ้าง และผลที่ผมโทรแจ้งก็ส่งผลแล้ว อยากให้สมาชิกทุกท่านช่วยกันโทรแจ้งกันครับ พอเกิดเหตให้หาวิธีถ่ายรูปไว้ จดไว้ก็ได้ ทะเบียน สีรถ สองอย่างนี้ช่วยได้มากครับ ถ้าได้ชื่อคนขับได้ยิ่งดีตรงหน้ารถ ผมเชื่อนะว่าถ้าประชาชนยิ่งโทรแจ้งกัน ไอแทกซี่ชั่วๆมันจะลดลงไปเพราะจะโดนตามหมายเรียกกันให้วุ่น จะตัดออกแล้วจะเหลือแต่แทกซี่ดีๆมากขึ้น(เพราะกลัวที่จะทำผิด) อย่างน้อยถ้าไม่ใช่ทำเพื่อตัวเอง ก็ทำเพื่อพี่น้องญาติผู้หญิงของเรา หรือแม้แต่ลูกของเราในอนาคตว่าโอกาสจะเจอแทกซี่ที่ไม่เกรงกลัวกฏหมายน้อยลงครับ

ขอโทษที่เปลืองกระทู้ครับผม

ปล. รายแทกซี่ผมน่าจะโดนแจ้งครั้งแรกและเรียกไปสอบสวนและตักเตือนไป ทำให้ถ้าครั้งหน้ามันทำอีกแล้วมีคนแจ้ง มีโดนโทษปรับ และถ้าทำอีกมีโอกาสโดนยึดใบ อย่างน้อยการโทรแจ้งของผมทำให้คนขับโดนเรียกเสียเวลาเสียประวัติไปแล้ว แค่นี้ก็พอใจแล้วครับต่อไปเค้าจะได้ระวังมากขึ้นและเกรงกลัวที่จะทำผิดอีก

พูดแล้วก็เซ็งนะครับ

แท๊กซี่ก็เน่า รถเมล์ก็รอนาน btsก็แพง

ซื้อรถยนต์รถก็ติด

ถ้าวินขับไม่ดี ร้องเรียนได้ที่ไหนฮับเพ่

วันก่อนผมถ่ายรูปแทกซี่และแก๊งวินมอไซค์จอดรอเรียกลูกค้าหน้าสถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน ตรงตำแหน่งที่จอดรถเมล์ นี่ผมกำลังหาวิธีแจ้งรายงานอยู่ครับ ไอพวกทำงานขนส่งแต่มักง่ายเบียดเบียนคนอื่นผมอยากกำจัดทิ้งให้หมด

ผมเคยแจ้งแทกซี่กินลิโพแล้วทิ้งขวดลงกลางถนนแล้วเด้งมาเกือบโดนกระจกรถผม แต่เงียบไม่มีฟีดแบคกลับมารับเรื่องอย่างเดียว

เชื่อว่าโดนเก็บเป็นประวัติครับ ถ้าเค้าโดนแจ้งรายงานพฤติกรรมอีกมีสิทธิ์โดนเรียกตัวครับ

ผมเคยแจ้งอยู่แล้วเงียบเหมือนกัน แต่ sms ที่ได้วันนี้เหมือนเป็นแรงใจให้ผมทำต่อไปจริงๆ

คนส่วนใหญ่ชอบเอาแต่ต่อว่า แต่ไม่มีคนแจ้ง
คนที่บอกว่าแจ้งแต่ไม่เห็นทำอะไร ก็ไม่รู้ว่าแจ้งจริงหรือเปล่า

เจออะไรไม่ดีแจ้งไปเถอะครับ
ไม่ต้องสนว่ามีผลหรือไม่มีผล

ปัญหาคือ 1584 เขาไม่รู้หรอกว่าคนไหน คันไหน มีปัญหา ถ้าเราไม่แจ้ง

ส่วนตัวผมเอาง่ายๆ
Taxi ป้ายคนขับกับคนขับไม่ตรงกัน
เกิน 90% จากที่ผมเคยนั่งมาทั้งหมดครับ

เมื่อก่อนผมแจ้งประจำ
เดี๋ยวนี้ย้ายมาอยู่ ตจว แล้ว อดใช้บริการเลย ^__^

ทำต่อไปครับ จขกท เอาใจช่วย ^^

สุดยอดครับ
คนไทยบางคนชอบโวยวายว่าประเทศเราไม่ดีอย่างนั้นอย่างนี้ แต่พอเราเห็นสิ่งไม่ดีกลับนิ่งเฉย ไม่ช่วยกันแก้ไข
ผมเห็นรถจอดในที่จอดคนพิการ ถ้าผมเห็นผู้โดยสารลงจากรถมาสบายดีทุกคน
ผมจะบอกยามให้ไปตักเตือน แต่พวกหน้าด้านนี้จะสนใจฟังหรือเปล่าก็ไม่รู้ 555

แท็กซี่แย่ผมแจ้งผ่านแอพนะ มีsmsรายงานผลกลับมาตลอดๆเหมือนกัน

สรุปวินคนนั้นคือโล้นนี่ฮาเลยนะ

เมื่อวานผมก็ได้รับsms แจ้งว่ารถทะเบียนคันที่ผมร้องเรียนโดนปรับและบันทึกประวัต​ิแล้ว

เหตุ​เกิดเดือน7​ ฝนตกและผมพาแม่มาหาหมอจะกลับแล้วเรียกแท็กซี่​แต่เขาปฎิเส​ธ​ทั้งๆที่ไม่ไกลเลย​ คือแบบคนรอเรียกเยอะเลยเลือกว่างั้น​

พอมันไม่รับผมไปยืนหน้ารถถ่ายป้ายทะเบียนมันแล้วกดโทรเลย

คราวก่อนผมโดนปล่อยลงแต่ตอนนั้นลืม​ เลยจำไว้เป็นบทเรียน​ ต่อไปเรียกรถเอามือถือ​เปิดกล้องรอเลย

เจอวินบ้ากามแถมๆซอยเสือใหญ่ ต้องแจ้งสน.สุทธิสารหรือ สนง.พหลโยธิน ดีฮับเพ่