ข่าวที่พนักงานห้างแห่งหนึ่งไปเปลี่ยนชื่อลูกค้าเป็นคำหยาบ เพราะไม่พอใจลูกค้า ข่าวนี้

https://www.amarintv.com/news-update/news-update-thai/news-22126/419927/?fbclid=IwAR18SVHsVqOCYDFZ0-VBCdlsUH83ow5u-H30hIUKjHHZjzbJV8M6YYk4udA



ผมเลยลองไปหาอ่านข่าวก่อนหน้านี้ โอ้โห พนักงานผิดจริงๆ แหล่ะ ต้องยอมรับ แต่พออ่านข่าวต้นเหตุแล้วผมว่าลูกค้านี้ก็น่าจะเยอะเหมือนกัน อันนี้นานาจิตตัง

แต่ข่าวล่าสุด คือเค้ามาขอโทษ แต่ไม่รับคำขอโทษ แต่รับเงิน....โอ้วววววว แม่จ้าวววววววว ยังไงของแก แล้ว 30,000 สำหรับพนักงานห้างนี่เยอะนะเห้ย ไหนจะตกงานอีก ผิดว่าไปตามผิดครับ สงสารส่วนสงสาร ไม่รับคำขอโทษแต่รับเงิน???





Edit : เข้าใจและครับ รับเงินเพื่อแลกกับการไม่เอาความ

ชื่อเฟสลูกค้า "สาวฮาร์ดคอร์ ชะนีโสด นางฟ้าขี้เหงา"5555
แถมมีลูกด้วย หน้าตาก็ดุเอาเรื่องอยู่ น่าจะเรื่องมากพอตัว

แต่พนักงานก็พลาดเองที่ไม่นิ่งพอ ยิ่งเป็นข้อมูลที่สามารถตกไปถึงลูกค้าได้ยิ่งไม่ควรทำ ทำตัวเองล้วน ๆ เลย
ไม่รับคำขอโทษ แต่เรียกค่าเสียหาย เสียหายแค่โดนแค่เนี้ยย ตอนแรก 30,000 ผ่อน สิบเดือน แถมโดนไล่ออกงาน

เหมือนว่าที่จ่ายเพราะแลกกับการไม่แจ้งความนะ

"ผึ้งเลยแจ้งว่า การขอโทษทางพี่กับแม่จะไม่เอาผิด พ.ร.บ.คอมนะ ไม่ได้ต้องการทำลายอนาคตน้อง แต่ขอแจ้งความเอาผิด ข้อหาหมิ่นประมาท จะขอแจ้งความที่ สน. น้องขอไม่ให้แจ้งความดำเนินคดี เลยตกลงกันที่จะชดใช้ให้เป็นตัวเงินจำนวน 30,000 บาท ให้แก่แม่ของผึ้ง โดยขอชดใช้ให้เป็นงวด งวดละ 3,000 บาท เป็นเวลา 10 เดือน โดยน้องจะทำหนังสือสัญญาแสดงความยินยอมจากทางสภาทนายความมาให้ได้เซ็นทั้ง 2 ฝ่ายและพยาน โดยมีผู้จัดการห้างฯ ผู้ช่วยผู้จัดการห้างฯ เจ้าหน้าที่บุคคลของห้างฯ และพนักงานอีกคนร่วมเป็นพยาน"

Cr. www.amarintv.com

ถ้าเป็นผม ผมก็ไม่ยกโทษนะ

แยกเรื่องก่อนครับ ขอโทษกับชดใช้เป็นคนละเรื่องครับ

ดูแล้วลูกค้าน่าจะพอตัว แต่พนักงานนี่ผิดเต็มๆ

เห็นหลายเคสละมีงานอยู่ดีๆ ตกงานเพราะเรื่องแบบว่า... ทั้งนั้น

ก็พลาดเอง รู้ว่าลูกค้าเยอะ ก็น่าจะเก็บไปด่าที่บ้านเอาก็ได้

ข่าวต้นเหตุคืออันไหน

https://www.amarintv.com/news-update/news-22039/418281/

อันนี้ มั้ง

เป็นผมไม่กล้าไปเอาเงินเขาหรอก เอาแค่ไล่ออกพอแล้ว

Edit: เพิ่งไปอ่านมาดีๆ พนักงานคงจำไปจนวันตาย เสียทั้งอาชีพ เสียทั้งเงิน

ดูจากคำหยาบที่ใช้ พนักงานก็ไม่ธรรมดา

ผมว่าเป็นบทเรียนทัั้งสองฝ่ายเลยนะ
ฝ่ายคนขาย ต้องเรียนรู้วิธีการจัดการลูกค้าเรื่องเยอะให้ได้ดีกว่านี้ ถ้าไม่ไหว เอาผจก มาดิว ไม่ใช่ทำตัวหยาบคายใส่ ฝ่ายบริการต้องนิ่งใ้หมากกว่านี้แล้วสังคมจะช่วยเอง และจบสวยๆหรือสวนกลับด้วยกล้องวงจรปิดหรืออะไรก็ว่าไป แบบวินๆ

ฝ่ายลูกค้า เมื่อโดนเอารัดเอาเปรียบ หรือกิริยาไม่สุภาพ ก็ควรร้องเรียนให้ถูกหลัก และจัดไปหนักๆบ้าง เพื่อให้เป็นเยี่ยงอย่าง บางร้านนี่ไปทีพนักงานทำหน้าทำตา หน้าตูดเหมือนโดนบังคับมาขาย อยากจัดหนักสักรอบแต่สงสารครอบครัวคนนั้นอีก

5555555555

สมควร