มีปัญหาเรื่องการใช้อินเตอร์เน็ตมือถือครับ ขอคำแนะนำหน่อย
เกริ่นก่อนว่าผมพบปัญหานี้มาหลายเดือนแล้วตั้งแต่ปลายปีก่อน ตอนนั้นผมใช้ Samsung galaxy s7 edge ใช้มาได้สองเกือบสามปีแล้ว เริ่มเจอปัญหาเล่นเน็ตไม่ค่อยได้ หลุดบ่อย ยิ่งเวลาใช้ข้อมูลมือถือหนักหน่อยอย่างเล่นยูทูป ดูบอลในมือถือจะหลุดเลยแล้วต้องใช้เวลาสักพักถึงจะกลับมาเป็นปกติหรือไม่ก็ต้องรีสตาร์ทถึงจะใช้ได้ จึงไปแจ้งเรื่องไว้กับทางดีแทคแต่ก็ยังไม่หาย
เลยคิดว่าปัญหาอาจจะมาจากโทรศัพท์ตัวเอง เพราะอายุการใช้งานมันก็นานประมาณนึงจนถึงขั้นคิดว่าควรเปลี่ยนได้แล้ว เลยจอง ss galaxy s10+ ไป แต่ก็เหมือนเดิมเลยไม่น่าจะใช่ที่เครื่องแล้วหละจึงไปแจ้งอีกรอบ กลับมาดีอยู่พักนึงสักพักวนลูป เลยไปแจ้งรอบสามก็ยังไม่หาย ถ้าไม่ติดสัญญาซื้อเครื่องอีก 4 เดือนนี่ย้ายค่ายไปละ
ประเด็นที่อยากถามคือ
1.ตอนย้ายเครื่องผมย้ายด้วยแอพ smart switch เลยไม่รู้ว่าติดไวรัสหรืออะไรแปลกปลอมมาจากเครื่องเก่าหรือเปล่า แต่เบื้องต้นก็โหลด anti virus ของ AVG มาสแกนแล้วก็ไม่เจอ
2.ผมอยู่โซนพัทยาห่างจากตัวเมืองไม่กี่กม. สัญญาณขึ้นแค่ 2-3 ขีดตลอด แล้วก็ขึ้น 4G+ ตลอดแต่เน็ตเล่นไม่ได้ ใครที่ใช้เน็ตดีแทคเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ แล้วมีวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นไหมตั้งค่าอะไรยังไง รบกวนขอคำแนะนำที เป็นปัญหาชีวิตมากตอนนี้แต่ต้องทนใช้เพราะติดสัญญา